Condizioni generali di consegna e pagamento (CG)
Ambito di applicazione
Con il conferimento di un ordine le seguenti condizioni diventano parte integrante del contratto. L’eventuale nullità parziale di singole condizioni non incide sulle altre, il contratto rimane valido.
Prezzi
Tutti i prezzi includono l’IVA vigente. Si applicano i prezzi validi il giorno dell’ordine. Eventuali variazioni saranno comunicate con conferma d’ordine scritta. Se non viene sollevata obiezione entro 14 giorni dalla ricezione della conferma, si considera accettata la modifica e la consegna avverrà a quel prezzo.
Pagamenti
I pagamenti nei nostri locali sono richiesti in contanti, netto. Assegni bancari confermati o LZB vengono accettati a titolo di adempimento. Per assegni esteri si applica una commissione di € 15. In caso di ritardo di pagamento calcoliamo interessi di mora pari al 5% sopra il tasso base § 288. Rimane impregiudicata la possibilità di ulteriori richieste di risarcimento.
Modalità di consegna
Gli ordini di spedizione vengono eseguiti solo dal nostro magazzino centrale. I costi di spedizione sono indicati nella tabella prezzi, in base a peso, articolo e spedizioniere. Per merci ingombranti come fusti o impianti completi la spedizione avviene tramite corriere. Riceverete una e-mail con i dati. La consegna avviene solo a indirizzi civili, non a caselle postali. Gli ordini online senza e-mail richiedono un numero di telefono per il contatto.
Tempi di consegna
Di norma rapidi da stock. Per consegne con scadenza si prega di concordare la disponibilità con il reparto vendite. Un ordine è vincolante per noi solo dopo la ricezione della conferma firmata dal cliente. Sono escluse richieste di risarcimento danni salvo dolo o colpa grave. Accordi verbali non sono considerati validi.
Riserva di proprietà
Le consegne rimangono di nostra proprietà fino al pagamento di tutte le richieste, anche future, derivanti dal rapporto commerciale.
Garanzia
Per tutti gli articoli acquistati dal 01.01.2002 forniamo garanzia di 24 mesi dalla consegna. Lo scontrino funge da unico prova. Non rientrano nella garanzia articoli esclusi esplicitamente (vendite promozionali / merci deperibili) o trattati in modo improprio. Nei primi 6 mesi si presume che il difetto fosse già presente, salvo natura della merce o del difetto. Dopo 6 mesi l’onere della prova spetta al cliente. In caso di merce difettosa provvediamo con sostituzione o riparazione. Se il difetto non può essere eliminato dopo due tentativi, il cliente ha diritto a riduzione, recesso o risarcimento se vi è colpa del venditore. L’importo è limitato al valore dell’articolo. Ulteriori richieste sono escluse. In caso di difetto inviare i dati via fax, posta o e-mail. Il nostro reparto reclami vi contatterà subito. Nei contratti a distanza il cliente può restituire anche merce non difettosa entro 14 giorni con scontrino, non usata e in confezione originale. Sono esclusi articoli gonfiabili, componenti elettronici, libri, CD, pezzi tagliati, ordini speciali, articoli usati o messi in funzione, sporchi o non confezionati in originale, danneggiati o articoli che per natura si deteriorano con la restituzione, nonché articoli igienici. Nota: ci impegniamo a una rapida gestione, ma può richiedere fino a 14 giorni (spedizione, controllo, contabilità). Eventuali costi sostenuti – anche supplementi per merce ingombrante – saranno detratti dal rimborso. La restituzione deve essere a spese del cliente; in caso di reclami giustificati rimborsiamo le spese di spedizione o ritiriamo la merce. Non accettiamo spedizioni non affrancate!
Accettazione
Il cliente ha diritto, entro 8 giorni dalla notifica di disponibilità, di verificare il bene presso il luogo concordato e l’obbligo di accettarlo entro tale termine. Eventuali difetti devono essere annotati nel verbale di consegna o comunicati a noi. In assenza di annotazioni o comunicazioni la merce si considera consegnata senza difetti.
Trasferimento del rischio
Con la consegna al vettore il rischio passa al destinatario. Tutte le nostre spedizioni sono assicurabili su richiesta con un sovrapprezzo dello 0,5% del valore della merce. Prima di firmare per il ricevimento della merce, vi chiediamo di aprire il pacco e di effettuare un controllo visivo esterno. Se riscontrate danni significativi, restituite immediatamente la merce. In caso di piccoli danni annotate la descrizione sul documento di consegna. Vi preghiamo di comunicarci subito il danno. Se non avete registrato un danno visibile, l’onere della prova che il danno non sia avvenuto sotto la vostra custodia purtroppo ricade su di voi. Controllate quindi con molta attenzione i vostri pacchi! Così eviterete inconvenienti per voi e per noi.
Errore
Da errori di stampa, scrittura o denominazione non può derivare alcun diritto di adempimento. Tali errori sono soggetti a correzione. Sono possibili differenze rispetto agli articoli illustrati nel catalogo. Tutte le informazioni del catalogo sono indicative e provengono dai vari produttori. Vi chiediamo comprensione per il fatto che non possiamo garantire tali informazioni. In singoli casi dovreste segnalare le informazioni decisive per il vostro acquisto, affinché possano essere verificate. In caso di consegna errata rispondiamo solo per la sostituzione dell’articolo consegnato erroneamente; non ci assumiamo responsabilità per danni consequenziali.
Ricambi e accessori
Il montaggio e l’uso di ricambi e accessori devono essere effettuati solo da professionisti e secondo le istruzioni dei produttori. L’installatore o l’utilizzatore deve verificare PRIMA del montaggio la correttezza, l’idoneità e la compatibilità dei ricambi e degli accessori. La corretta assegnazione tra dispositivi, accessori e ricambi è garantita solo da tale verifica. Ciò vale in particolare per apparecchi elettrici, a pressione o a gas; non ci assumiamo responsabilità per danni consequenziali e le richieste vengono respinte. Se non siete professionisti o non siete sicuri su come installare o utilizzare il ricambio o l’accessorio fornito, affidate la riparazione o il montaggio a noi o a un’officina specializzata: non è costoso e avrete la garanzia che tutto sia regolato correttamente e funzioni perfettamente!
Clausola di esclusione
Accordi contrari alle nostre CG richiedono, per essere validi, la conferma scritta del direttore o del suo rappresentante. Le CG del partner commerciale non hanno validità, ciò viene confermato con l’ordine.
Foro competente
Il foro competente per le transazioni commerciali reciproche è la sede del venditore.
Informativa sul recesso per contratto di finanziamento e contratto a distanza
Il cliente (se consumatore) può revocare la propria dichiarazione di volontà diretta alla conclusione del contratto entro 14 giorni dalla firma dell’informativa sul recesso del contratto di finanziamento o del contratto di acquisto, mediante comunicazione scritta. Per rispettare il termine è sufficiente l’invio tempestivo della revoca al venditore. In caso di recesso entro i termini, anche il contratto di acquisto collegato non diventa efficace. Di conseguenza il tempo di consegna è di 14 giorni.
Condizioni di pagamento:
Primi ordini tramite addebito bancario, pagamento anticipato, contrassegno (più 4,- Euro). Successivamente anche contro fattura.
Spese di spedizione e imballaggio in Germania:
Spedizioni di libri e merci non assicurate fino a 1 kg – 3,00 Euro
Pacchi assicurati fino a 20 kg – 6,90 Euro
Pacchi assicurati da 20 kg a 30 kg – 8,00 Euro
Oltre 30 kg spedizione tramite corriere in base a peso e distanza su richiesta
Posta express e merce ingombrante oltre 1,2 m di lunghezza più 20,- Euro
Orari di apertura:
Consulenza, vendita, ritiro nei nostri showroom da lunedì a sabato 9:00 – 18:00 solo su appuntamento telefonico
Oberacker - Natura & Tecnica, Schulstr. 24, 76351 Linkenheim-Hochstetten
